インターネット解約について

みらーれネット(光サービス)へ切替の方へ

2022年4月よりスタートしました、みらーれTV光サービスへお切り替えの方は、事前にみらーれTV窓口でのお手続きが必要となります。
お申し込み後に解約手続きとなります。
詳しくはこちらのページをご確認ください。

解約時のご注意事項

【サービスの終了】

みらーれTVインターネットの解約に伴い、以下のサービスが終了いたします。

• インターネットサービスの利用停止
• ご契約のメールアドレスの利用停止
• ご契約のホームページサービスの利用停止

【撤去工事】

解約時には、宅内配線、保安器の処理、ケーブルモデム撤去のため、専門業者による撤去工事が必要となります。その際、撤去工事費用はお客さまにてご負担いただくこととなります。
ご自身での撤去工事は、ノイズ発生の危険があり、他のお客様に影響を及ぼす可能性がございますので絶対に行わないようお願いいたします。

解約の際の撤去工事（配線撤去標準価格）

• テレビは今後も継続、インターネットのみ解約 基本料金　8,250円～
• インターネットとテレビ（エコノミー）を解約する場合　基本料金　14,300円～
• インターネットのみご利用の方が解約する場合(ケーブルテレビ未加入の場合）基本料金　14,300円～

ご解約のお手続きと流れ

①ご解約のお申し込み

押印された解約書の提出が必要となります。解約書の郵送ご希望の方は必要次項をご記入の上お申し込みください。

②解約撤去工事

解約希望日以降に、弊社指定業者より解約撤去工事の日程連絡がございます。ご希望の日時をご調整ください。当日の撤去工事は小一時間ほどを予定しております。
また、指定業者より撤去費用のご請求がございます。

③解約後の返金処理

解約撤去工事後に利用していない月の分をご返金いたします。返金先はお引き落としの口座と同口座となります。また、解約を受理した書類を弊社より送付いたします。

解約書の郵送ご希望の方は以下フォームよりお申し込みください。

解約書類の郵送