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■機器障害について （2011.12.18）
【全てのお客様へ】
黒部市の一部地域において機器トラブル伴い、
インターネット通信が不安定になりましたが、現在復旧しております。
発生日時： 2011/12/18 14:40頃
復旧日時： 2011/12/18 16:40頃
対 象： 黒部市（宇奈月地区以外）でみらーれTVインターネットをご利用のお客様
原 因： 上位接続先での障害のため
障害による影響： 一部外部サイトとの接続ができない状態が発生しました
大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
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■機器障害について （2011.2.2）
【全てのお客様へ】
上位接続先の障害に伴い、
全てのインターネット通信が不安定になりましたが、現在復旧しております。
発生日時： 2011/02/02 21:20頃
復旧日時： 2011/02/02 21:57頃
対 象： 全てのお客様
原 因： 上位接続先での障害のため
障害による影響： 一部外部サイトとの接続ができない状態が発生しました
大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
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| ■器機トラブルによる通信障害について （2010.5.14） |
2010年5月6日（木）15：20頃に、
機器トラブルによりインターネット接続およびメール送受信が不通となるトラブルが発生し、
同日16：10頃復旧いたしました。
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1．発生日時
2010年5月6日（木）
15：20頃〜16：10頃
上記時間帯において約50分間、
インターネット接続およびメール送受信をご利用いただけませんでした。
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2．影響範囲
みらーれTVインターネット接続をご利用のお客様
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3．具体的な事象
インターネット接続不通
メール送受信不通
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4．発生原因
機器トラブルのため
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お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
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| ■一部地域の接続しずらい状態について （2009.11.11） |
平素よりみらーれインターネットサービスを御利用いただきましてありがとうございます。
11月11日午前4時から午前１0時ごろまでの間、
黒部市三日市周辺にて接続しずらい状態になりました。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
なお、現在は復旧しております。
■ インターネットへ接続できないお客様へ
念のため、一度ケーブルモデムを再起動させてください。
▼ケーブルモデムリセット方法
１．パソコンを終了させる
２．ケーブルモデムの電源プラグを抜く（抜いた後、10秒以上待ってください）
３．ケーブルモデムの電源を入れなおす
４．ケーブルモデムが起動するまで1分程度待ち、ランプの点灯を確認
５．パソコンの電源を入れて、インターネットに接続できるか確認
お手数をお掛けしますが宜しくお願い致します。
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| ■一部地域の接続しずらい状態について （2009.11.7） |
平素よりみらーれインターネットサービスを御利用いただきましてありがとうございます。
１１月７日午前６時から午前１１時ごろまでの間、
入善町上飯野周辺にて接続しずらい状態になりました。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
なお、現在は復旧しております。
■ インターネットへ接続できないお客様へ
念のため、一度ケーブルモデムを再起動させてください。
▼ケーブルモデムリセット方法
１．パソコンを終了させる
２．ケーブルモデムの電源プラグを抜く（抜いた後、10秒以上待ってください）
３．ケーブルモデムの電源を入れなおす
４．ケーブルモデムが起動するまで1分程度待ち、ランプの点灯を確認
５．パソコンの電源を入れて、インターネットに接続できるか確認
お手数をお掛けしますが宜しくお願い致します。
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■お詫び （2007.5.22） |
平素よりみらーれインターネットサービスを御利用いただきましてありがとうございます。
2007年5月22日（火） 午前2：00〜4：00の日程で、機器メンテナンスを行いました際、予想外の機器トラブルにより、当初の予定時間をこえ午前2：00〜8：30まで黒部市全域において接続ができなくなる障害が発生いたしました。
該当のお客様には多大なご迷惑をおかけし、
こころよりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう努力してまいりますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。
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| ■回線障害のお知らせ（2007.3.3） |
| 平素よりみらーれインターネットサービスを御利用いただきましてありがとうございます。
先日発生いたしました障害について御報告させていただきます。
下記の時間におきまして、皆様には大変御迷惑をおかけいたしました。
現在は復旧しております。
障害内容
インターネットがつながらない
テレビの映像が乱れる
現在は復旧しております
発生日時： 2007/03/03 19:15頃
復旧日時： 2007/03/03 20:26頃
対 象： 入善町入膳・椚山 周辺
大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
原因
弊社が委託使用し、インターネット通信用に利用しております、
ケーブルテレビ・ケーブルテレビインターネットの通信機器がダウンしたため。
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| ■回線障害のお知らせ（2006.4.5） |
