落雷による異常電流は、電線や地面など、その他あらゆるところから侵入し、パソコンやケーブルモデム、 その他周辺機器を破壊する恐れがあります。
落雷が予想される場合は、下記の予防対策を行っていただくことをお願いいたします。
ただし、下記の対策はあくまでも落雷の前に行ってください。
雷の発生中は大変危険な状態ですので、絶対に行わないでください。


  落雷に備えて、事前に行っていただきたいこと

ケーブルモデムの電源プラグを抜く
パソコンを終了させ、電源プラグを抜く
ケーブルモデムとパソコンに接続しているLANケーブル(両側)を抜く

※ルーターなど、その他周辺機器をお使いの場合は、接続しているLANケーブルと電源プラグを抜いてください。
※スイッチ付きタップでの電源オフでは不十分です。必ずコンセントを抜いてください。
※大変危険な状態ですので、上記の作業は雷の発生中には絶対に行わないでください。感電の恐れがあります。

保安器からケーブルモデムまで接続している「同軸ケーブル」は外さないでください。
抜いてしまうことによって雑音信号が入り込み、近隣のネットワークに影響を及ぼすことがあります。
 


  落雷後、インターネットに接続できなくなったら

落雷後、インターネットに接続できなくなった場合は、ケーブルモデムのリセットを行ってみてください。

▼ケーブルモデムリセット方法

1.パソコンを終了させる

2.ケーブルモデムの電源プラグを抜く(抜いた後、10秒以上待ってください)

3.ケーブルモデムの電源を入れなおす

4.ケーブルモデムが起動するまで1分程度待ち、ランプの点灯を確認

5.パソコンの電源を入れて、インターネットに接続できるか確認

▼リセットを行っても正常に動作しない場合は、弊社にご連絡ください。

みらーれTVインターネット接続会社 
株式会社 ニイカワポータル 


0765-54-5355

●月〜金曜日:9:00〜19:00 ●土曜日:9:00〜18:00

時間外緊急連絡先設けております。詳しくは留守番電話をお聞き下さい。


【ご注意】

■通常時は、ケーブルモデムの電源をなるべく切らないでご利用ください。一日に何度も入り切りをされますと弊社サーバー側で異常を察知し、自動的に通信を切断してしまうことがあります。

■自然災害によるケーブルモデムの故障の場合は無償で交換・対応させていただきますが、パソコン、及びハブ、ルーター  LANボード等の故障については、誠に恐れ入りますが、お客様ご自身で対処を行っていただくことになります。


  予防対策の秘訣

100%防ぐことはできませんが、市販の「雷サージプロテクタ」を利用するのも一つの方法です。 但し、利用される際には、取扱説明書をよく読んでから取り付けてください。

発雷予報が「北陸電力(株)」の雷センター様のホームページにて公開されています。発生予報をはじめ 北陸の雷の特徴や雷対策など記載されていますので、是非ご覧ください。 

北陸電力(株)雷センター http://www.rikuden.co.jp/kaminari/