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近くで安心、インターネット。

　

　

■ 障害情報（2010.9.07更新）

以下の障害が発生しました。
お客様に大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げますとともに、
状況をご報告申し上げます。
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発生日時：2010年8月25日（水）17：30～
対　　象：朝日町／一部地域

詳細内容：
ネットワークが不安定な状態となり、断続的につながらない状態が発生しています。
復旧に時間がかかっておりますことを、重ね重ね深く詫び申し上げます。
9月3日現在、引き続き原因箇所の調査と修繕を行っております。

■ 障害情報（2010.9.03更新）

日頃より、みらーれＴＶインターネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

先日より朝日町の一部地域において、断続的に通信不良の障害が発生しております。
障害の可能性がある機器の入れ替えを行うため、下記の時間帯においてインターネット
サービスを停止させていただきます。

緊急に機器を入れ替えさせていただくにあたり、突然のお知らせにて大変申し訳ございません。
不自由をお掛けいたしますが何卒宜しくお願い申し上げます。

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○日　　時：２０１０年９月３日（金）１５時３０分～１６時までの間
○対　　象：みらーれＴＶインターネットを朝日町でご利用のお客様
○停止理由：機器障害による機器入れ替えのため

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作業が終了次第、復帰となります。

皆様には大変なご迷惑とご不自由をお掛けいたしますが、ご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

また、当該の障害によって数日にわたりご不自由をお掛けいたしておりますこと、重ねてお詫びを申し上げます。

■ Windows7　のメール設定について

パソコンを新しく買われた方、メール設定でお困りではございませんか？
WINDOWSLIVEメール　設定方法はこちらをご覧ください。

■ 有害サイトブロックサービスのお知らせ
子どもたちに見せたくない内容、与えたくない情報を含むサイトを閲覧できないようにするサービスです。また、時間割設定により「夜10時以降はインターネット禁止」などの設定が出来ます。
詳しくはこちらをご覧ください

■ ケーブルモデム取扱に関する注意事項

ケーブルモデムの電源コードは、長期の不在あるいは雷の場合以外は抜かないようにお願いいたします。
頻繁に抜き差ししますと、インターネットに接続ができなくなることがあります。

■ ケーブルインターネットへの切り替えの際の注意事項
ケーブルインターネットへの切り替えに伴い、今まで加入されていたプロバイダーや、NTTのフレッツADSLや ISDNなどの他社サービスをご解約される場合は、ケーブルインターネットが繋がった時点お客様ご自身で解約手続きを行ってください。
解約手続きが完了していない場合は月額料金が継続して引き落とされてしまいますのでご注意ください。

▼ 他社プロバイダ接続からメールサービスをご利用の方へ
みらーれTVインターネット以外のプロバイダから弊社メールサービスをご利用の方は設定の変更等が必要な場合があります。
詳しくはこちらをご覧ください

■雷にご注意ください

落雷による異常電流でパソコンやケーブルモデム、その周辺機器が故障することがございます。落雷が予想される場合、旅行でご自宅を留守にされる場合はケーブルモデムやパソコンのコンセントを抜いて予防対策を行うことをおすすめします。
雷へのくわしい予防策はこちらをご覧ください。

▼ ワンクリック料金請求サイトにご注意ください
最近、全国的にインターネットを利用した詐欺行為が横行しています。
身に覚えのない請求文書がいきなりメールで送られてきたり、ダウンロードサイトなどへアクセスして、何らかの項目をクリックした途端にいきなり「登録ありがとうございます」などと表示され、料金を請求されたりすることがあります。これらは、いずれも利用者の不安要素を糧に横行する悪質な詐欺です。
みらーれTVインターネットではこのような業者から個人情報の開示を求められても一切応じることはございません。
このような脅しに対しては、基本的に無視しても構いませんが、ご心配な方は、最寄りの消費生活センターにご相談いただくことをおすすめします。

【国民生活センター】
http://www.kokusen.go.jp/
消費者相談センターに寄せられた事例や相談方法等が記載されています。

▼ 下記のサイトもご活用ください

【富山県警察サイバー犯罪対策室】
http://police.pref.toyama.jp/sections/6110/high-tech/index.html

【富山県警相談窓口】
http://police.pref.toyama.jp/sections/6110/high-tech/sodan.html#2
相談窓口の電話番号や、インターネットからの問い合わせ窓口があります。

【IPA情報処理推進機構】
http://www.ipa.go.jp/security/topics/alert20080909.html
「パソコン利用者にとっての対策は、まずは手口を知ることから！」情報処理推進機構HPです。

■ コンピューターウイルスにご注意ください

最近、コンピューターウイルス感染の被害が多発しています。ホームページ閲覧から感染するものや様々な被害が報告されています。
大切なことは、感染しないための予防と、万が一感染した場合の早期駆除などの対処方法です。
ウィルスへの備えはこちらをご覧ください。

■ パソコンをアップデートしましょう
ウイルスやスパイウエアなど日々パソコンの利用を脅かすものがたくさん発見されています。
知らず知らずのうちにウイルスのせいで自分が加害者になってしまう・・などのケースもございます。そういった被害を少しでも防ぐため、パソコンの状態を最新にたもちましょう。
パソコンをアップデートする方法はこちらを御参考ください。

　

　

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