黒部市・入善町・朝日町のケーブルインターネット

IP電話に関する利用案内・注意事項


サービス案内提携プロバイダー一覧国際電話料金利用案内・注意事項

■通話ついて
【1】 みらーれTVインターネットIP電話の050番号を利用して、110番/119番などの緊急通話を含む3桁番号、0120/0570/0990等ではじまる番号、PHSへの発信はできません。こういった相手先へは一般加入電話網で発信しますので、一般加入電話のご契約をそのまま継続してください。
【2】 一般加入電話を利用して通話するには、相手先番号の前に「0000」を付けてダイヤルします
■ご利用料金・ご請求について

【1】

みらーれTVインターネットIP電話<Nプラン>のご利用については、下記の料金が必要になります。
通話料/全国一律3分8円(税込3分8.4円)、携帯電話1分19円(税込1分19.95円)、国際(アメリカ)1分9円(非対象) 他 

【2】

以下については、IP電話対応機器の機能により自動的に一般加入電話網からの通話になります。この場合の通話料については、お客さまがご利用の各通信事業者からご請求されますので、あらかじめご了承ください。

  • PHS、船舶電話など
  • フリーダイヤル(0120)、ナビダイヤル(0570)、ダイヤルQ2(0990)などではじまる番号への通話
  • 3桁番号サービス(110番/119番等)への通話(ただし110番/119番等の無料通話はこれまでどおり無料)
  • 「0033-010-国番号」または「010-国番号」以外のダイヤル手順により発信された国際電話
    ※IP電話対応機器等に付属のマニュアルに従い、必ず一般加入電話回線を接続してご利用ください。
【3】

以下の場合には、本サービスの対象通話先であっても、自動的にお客さまがご利用の各通信事業者の一般加入電話網からの通話になります。この場合、当該事業者から通話料がご請求されますので、あらかじめご了承ください。

  • IP電話対応機器等が正しく接続・設定されていない場合
  • 「ACR(LCR)等」機能が解除されていない(ACR等設定がONになっている)場合
  • IP電話対応機器等の電源が入っていない場合(停電など)
  • インターネット設備の障害やメンテナンス工事等により、インターネットが正常にご利用いただけない場合
  • おかけ直しの際に、3秒ほど受話器をおかずに再ダイヤルした場合
  • 相手先電話番号の前に「0000」をダイヤルすることにより、一般加入電話サービスからの発信を選択された場合
【4】 国際通話におけるご注意事項
みらーれTVインターネットIP電話<Nプラン>での国際通話において、通話先の国の電話交換機の稼動状況などにより接続に10秒以上の時間がかかるため、一般加入電話からの発信となる場合があります。この場合『ピピピ』という識別音がなり、お客さまがすでにご契約されている通信事業者の一般加入電話サービスで発信します。
【5】 当社システムの都合上、通話明細の発行は致しません。予めご了承ください。なお、請求書はご希望の方のみ有料(1回315円)にて発行させていただきます。
■機能などについて
【1】 みらーれTVインターネットIP電話の提供地域は、一市三町(黒部市・宇奈月町・入善町・朝日町)です。
【2】 みらーれTVインターネットで提供するIP電話はベストエフォート型サービスです。
ファイルの送受信やストリーミングなどと同時にIP電話をご利用される場合、通話の品質が低下するケースがあります。
【3】 一般加入電話番号でみらーれTVインターネットIP電話をご利用の場合、みらーれTVインターネットIP電話ご契約者以外、または提携(無料接続)プロバイダのIP電話サービスご契約者以外から発信された通話は、一般加入電話網で着信します。
【4】 IP電話ターミナルアダプタのポートに複数台の電話機を接続することはできません。
【5】 IP電話ターミナルアダプタは当社よりレンタルとなります。
【6】 ビジネスホン、ホームテレホン、ドアホン等をご利用の場合、みらーれTVインターネットIP電話はお使いいただけません。(ビジネスホンの一部IP電話対応付の機種を除く)

お気軽にお問い合わせください TEL 0765-54-5355 営業時間 9:00 - 18:00[日・祝日除く]

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